[chamachine]

Bien le bonjour à vous !

Alors qu'une personne souhaite m'envoyer une demande d'aide à distance, voici le message d'erreur que j'obtiens:



Le problème vient de la personne qui m'envoie l'invitation étant donné que tous mes autres contacts n'ont aucun mal à recevoir ou émettre une invitation chez moi.

Le seul problème, et c'est ce qui m'envoie ici, c'est que je pensais que la cause de ce soucis venait du fait que la personne qui m'envoie l'invitation n'ai pas fait ses mises à jours Windows, or, elles sont toutes installées, y compris les personnalisées. De plus, son Antivirus & pare feu ont étés coupés... Je sèche, si quelqu'un avait une solution, je dis bravo

[Tee Shot]

Salut chamachine et bienvenu.

Ton ami a t'il un réseau ou est il derriere une box ?

s'il a une box pourrais tu me dire laquelle ?

Merci

[chamachine]

Il s'agit d'un modem de chez Alice, je n'en sais pas plus.

[Tee Shot]

Salut

Ok il se peut qu'il ai un Sagem 3302, et ça pose problème pour l'assistance. Je te mets un lien qui explique parfaitement le problème.

http://79164.forum.aceboard.net/79164-826-10465-0-Assistance-Distance-pour-Assistes-avec-routeurs-UPnP.htm
Demande dabord à ton ami s'il a bien un sagem, si c'est ça il suit les instructions. Si ça parait trop compliqué, il installe VNC, c'est nettement mieux pour la prise de controle à distance.

http://www.teeshotweb.com/tutoriaux/vnc.php

Mais quelque soit la solution il faudra diriger les ports vers sa machine.


Tcho

[chamachine]

Disons qu'utiliser VNC revient à contourner le problème, soit ! Merci bien pour tes réponses.