Problème de connexion avec outlook express

bigman · Posté le: 23 Mar 2007 à 10:19 Sujet du message:

bonjour,
Depuis 3 jours lorsque je veux me connecter a outlook via wanadoo le système me dit que mon modem n'est pas synchronisé? et coupe la connection.
En passant directement par internet web je peux consulter mes messages et internet.
Pourquoi ce pb et comment le regler?

Tee Shot · Posté le: 23 Mar 2007 à 10:30 Sujet du message:

Salut

Tu ouvres internet explorer, tu vas dans otpions internet/onglet connexion et tu me dis ce que tu vois ou tu prends un screnshot.
http://www.teeshotweb.com/forum/comment-faire-une-capture-du-contenu-de-lecran-vt537.html

ton modem est relié par ethernet ou usb ?

bigman · Posté le: 23 Mar 2007 à 10:46 Sujet du message:

salut,
mon modem est relié par usb.
A+

bigman · Posté le: 23 Mar 2007 à 10:55 Sujet du message:

Resalut,
quand j'ouvre internet explorer je tombe directement sur la page de Orange.et j'ai la barre des menu de google.Comment aller sur options connection comme tu me le demande? merci

Tee Shot · Posté le: 23 Mar 2007 à 13:15 Sujet du message:

bigman · Posté le: 23 Mar 2007 à 13:29 Sujet du message:

réponse :
Modem est un sagem fast 800.

bigman · Posté le: 23 Mar 2007 à 13:36 Sujet du message:

Mon portable peu admettre la wifi mais je suis raccordé au reseau.
A+

Tee Shot · Posté le: 23 Mar 2007 à 13:44 Sujet du message:

Ok pour le modem tu ne peux rien faire, tu devrais passer à la livebox et te servir du wifi, ça serait nettement mieux.

Sinon j'ai bien reçu ton screenshot, mais la prochaine fois tu le met sur le forum soit avec imageshack soit avec joindre un fichier (dessous quand tu ecris les messages).

tu as juste à cocher "toujours établir la connexion par défaut" et ça devrait marcher.

Tcho

bigman · Posté le: 24 Mar 2007 à 10:27 Sujet du message:

Salut,
J'ai cocher par default et cela n'a rien changé.
A+

Tee Shot · Posté le: 24 Mar 2007 à 11:43 Sujet du message:

Alors c'est que ton modem se désynchronise réellement.

Peut être as tu un problème sur ta ligne.

Je serais toi je réinstallerai le modem, avec le driver mais sans le kit orange.

Les 2 triangles en bas à droite sont toujours vert ?

ça le fait uniquement quand tu ramasses tes mails ?

bigman · Posté le: 24 Mar 2007 à 14:36 Sujet du message:

salut,
mon modem desynchronise quand j'essaie de me mettre sur outlook et il interrompt la liaison internet.
Les lumières vrtes sont fixes quand je suis sur le web ,mais j'interromptent quand je me mets sur outlook/
De plus sur ma messagerie outlook j'ai modifié par erreur le dossier antispam(Norton) qui n'apparait plus dans la barre du menu.
Je pense que cela est conséquent a mes pbs.
A+merci

Tee Shot · Posté le: 24 Mar 2007 à 15:41 Sujet du message:

Ce qui est bizarre c'est que ton modem désynchronise pour ça, au pire ça bloque la connexion, mais ça doit pas désynchronisée pour ça.

quand tu parles des lumières vertes, c'est sur le modem ou les 2 triangles en bas à droite dans la barre des taches ?

qu'elle est ta version norton ?

regarde ici :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/fr_docid/20040510084719928?OpenDocument&lg=fr&ct=fr&seg=hho&src=fr_hot

Sinon désinstalle norton voit si ton problème persiste et réinstalle le.

bigman · Posté le: 24 Mar 2007 à 16:04 Sujet du message:

Salut,
Le triangle vert rste allumé quand je suis sur le web et disparait quand j'essaie d'ouvrir Outlook.
Ma version de Norton est la dernière puisque je me suis réabonné en décembre dernier.
J'ai aussi par erreur cliqué sur ne autre session .peut etre que cela la perturbé!!!!!
A+

Tee Shot · Posté le: 24 Mar 2007 à 18:04 Sujet du message:

donne moi la version de norton, tu as payé une licence pas une nouvelle version 2005/2006 ou 2007.

As tu essayé la manip dans le lien pour remettre norton dans outlook ?

Par contre je comprend pas ce que tu veux dire par j'ai cliqué sur une autre session, une autre session de quoi ?

Je pense que l'on va chercher longtemps, me plus simple serait de désinstaller norton, ton modem et de réinstaller le tout, tu gagnerai surement beaucoup de temps, commence par désinstaller norton, tu vas pas choper un virus en quelques mn si tu ne fais rien comme ouvrir un mail d'une personne que tu ne connais pas. désisntalle éssaie ta messagerie, si ça marche tu réinstalles norton.

bigman

Bonjour,
Je réponds avec un peu de retard,je métais absenté.J'ai configuré mon ordinateur a une date antérieure, donc il s'est remis a fonctionner avec Norton et symantec normalement.
Mais parait-il il y a incompatibilité entre Internet explorer 7 et ma version Norton internet Security 2005. A cause des mise a jour automatique d'explorer 7.
On ne peu plus accéder au parametres de Norton.
Il faut attendre une nouvelle version de Norton je pense.
A+ merci